Support
Vi er her for at hjælpe dig med alt omkring din hostingoplevelse. Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål, hjælp til opsætning og løsninger på tekniske problemer. Har du brug for yderligere hjælp? Vores danske supportteam står klar!
Hostingpakker
Vi tilbyder tre hostingpakker: DKStarter, DKProfessionel og DKPremium, som varierer i antal hjemmesider og lagerplads. Alle andre funktioner er de samme på tværs af pakkerne.
Vælg den hostingpakke, der passer til dine behov. Hvis du kun har én hjemmeside, kan DKStarter være tilstrækkelig, mens større projekter kan have gavn af DKProfessionel eller DKPremium. Du kan altid tage fat i vores kundeservice, for en snak om hvilken pakke, der passer bedst til dig og dine behov.
Forskellene ligger i antallet af hjemmesider og lagerplads. DKStarter inkluderer én hjemmeside med 5 GB lagerplads, mens DKProfessionel inkluderer tre hjemmesider med 15 GB, og DKPremium tilbyder op til ti hjemmesider med 50 GB lagerplads.
Betaling og rabatter
Betaling sker forud, og vi accepterer betaling med kreditkort.
Ja, hvis du vælger at betale for 24 måneder, får du 20% rabat, og ved 48 måneder får du 40% rabat på din hostingpakke. Bemærk dog at der ikke er tale om abonnementer, men en forudbetaling.
Ja, du kan opgradere eller nedgradere din hostingpakke når som helst, og vi hjælper dig med at sikre en problemfri overgang.
Webhotel og administration
Du kan administrere dit webhotel via DirectAdmin, som giver dig nem adgang til alle dine hostingindstillinger. Så snart du har bestilt din pakke på vores hjemmeside, får du tilsendt et link til dit nye kontrolpanel. Du finder også et link hertil på vores hjemmeside.
Ja, du kan nemt opsætte din hjemmeside med vores 1-klik WordPress-installation, som gør det enkelt at skabe en hjemmeside uden teknisk viden.
Du kan oprette og administrere dine e-mailkonti gennem DirectAdmin, og vi tilbyder nem opsætning med IMAP, SMTP og POP3 samt webmail.
E-mail og mailservere
Vi tilbyder ubegrænsede mailkonti, som understøtter IMAP, SMTP og POP3, samt automatisk konfiguration til nem opsætning på din telefon og andre enheder.
Vi tilbyder automatisk konfiguration, hvilket gør opsætning af e-mail på din telefon nemt, eller du kan bruge vores webmail.
De indgående og udgående mailservere til dine e-mails på DKConnect hedder mail.<ditdomæne>.
Teknisk support og sikkerhed
Du kan få teknisk support via vores kundeservice. Vi tilbyder support via e-mail og live chat på vores hjemmeside.
Ja, vi tager datasikkerhed alvorligt. Alle vores hostingpakker inkluderer ubegrænset SSL, som krypterer dine data og beskytter din hjemmeside og e-mail.
Hvis din hjemmeside går ned, kan du kontakte vores supportteam, som hurtigt vil hjælpe med at finde og løse problemet.
Domæner og DNS
Du kan flytte dit domæne til DKConnect ved at kontakte os. Vi hjælper med at overføre dit domæne fra din nuværende udbyder til DKConnect igennem vores samarbejdspartner Hostinger.
Ja, du kan ændre dine DNS-indstillinger direkte i DirectAdmin, når dit domæne peger på dit webhotel hos DKConnect.
Kom godt i gang
Opsætning af dit webhotel
- Log ind på din DirectAdmin-kontrolpanel via linket i din velkomstmail eller linket øverst på vores hjemmeside.
- Her kan du nu opsætte din første hjemmeside eller installere WordPress med ét klik.
Opsætning af e-mail
- Log ind på din DirectAdmin-konto og opret en ny e-mailadresse under E-mail Accounts.
- Brug følgende serveroplysninger til opsætning på din enhed:
- Indgående server:
mail.<ditdomæne> - Udgående server:
mail.<ditdomæne> - Protokol: IMAP, SMTP eller POP3 (valgfrit).
- Indgående server:
Adgang til webmail
- Gå til
https://panel.dkconnect.dk/roundcube/og log ind med din e-mail og adgangskode.
